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Marcus K. aus Porta Westfalica
schrieb am 16.10.2017 - 23:55

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Kundenvertrauen durch SSL Zertifikate schaffen


 
 
Geschrieben von am
Tags: Direktmarketing Dialogmarketing Werbepsychologie Technik

Kundenvertrauen durch SSL Zertifikate schaffenSpätestens an der Stelle, an der im Internet, zum beispiel im Online Shop eines Unternehmens sensible, persönliche Daten, wie Bankverbindungen oder Kreditkartennummern übertragen werden, sollten die Daten verschlüsselt werden. Das schafft nicht nur Vertrauen bei Kunden, sondern sorgt auch dafür, dass dessen Daten geschützt sind. Während bei einer normalen, ungesicherten Internetseite die Daten offen und unverschlüsselt übertragen werden, somit durch Cyberkriminelle mitgelesen werden können, bietet der Einsatz von SSL Zertifikaten die Möglichkeit die Übertragung sensibler Daten zu verschlüsseln. Mit der Verbreitung des Internets sind die Nutzerinnen und Nutzer zunehmend Internetkriminalität ausgesetzt. Aufgrund der alarmierenden Komplexität sowie Zunahme von Cybercrime-Aktivitäten haben sich die Bedrohungen für die eigene Informationssicherheit innerhalb kürzester Zeit auf dramatische Art und Weise vervielfacht. Hierbei reichen die registrierten Straftaten vom Datenmissbrauch, über Identitätsmissbrauch bis hin zu Betrug und Manipulation.

SSL schützt Kundendaten

Wenn es um die Absicherung von Kundendaten, Online-Transaktionen und letztlich auch des Image des eigenen Unternehmens geht, wird eine effektive Risikokontrolle immer wichtiger. Was nützt es ihnen, wenn eine Direktmarketingaktion primär Erfolg hat, die Kunden dann ihrem Shop misstrauen. Es gilt also einerseits Vertrauen in das eigene Unternehmen und den Online-Shop auf zu bauen, andererseits aber auch die personen- und bankbezogene Daten der Kunden wirkungsvoll gegen kriminellen Missbrauch zu schützen. In den letzten Jahren wurden verschiedene Verschlüsselungstechniken entwickelt, um sensible Kundendaten wirkungsvoll zu schützen. Insbesondere die Secure Sockets Layer (SSL) – Technologie hat sich fast überall durchgesetzt. Mit einem SSL-Zertifikat ist eine sichere sowie verschlüsselte übertragung von Daten im Internet möglich. SSL Zertifikate schützen heute weltweit Online-Sops und Webseiten. Wer ein eigenes SSL Zertifikat für seine Website nutzt sorgt für größeres Vertrauen bei der Nutzung des eigenen Online-Angebots. Google als Marktführer kennzeichnet schon heute nicht sichere Websites mit einem bisher kleinen unscheinbaren weißen Blatt, will diese unsicheren Seiten aber in naher Zukunft wesentlich deutlicher als unsicher kennzeichnen. Sichere Seiten werden inzwischen in allen gängigen Browsern mit einem grünen Schloss gekennzeichnet. Außerdem bevorzugt Google Seiten mit SSL Zertifikaten bei der Anzeige in den Suchergebnissen.

Vorteile eines SSL Zertifikates

 
SSL-Zertifikate werden in verschiedenen Validierungsstufen herausgegeben. Bei sogenannten EV-SSL-Zertifikaten (Extended Validation) zeigen moderne eine grün hinterlegte Adressleiste mit dem Namen des Unternehmens an. Kunden signalisiert die grüne Leiste, dass Transaktionen verschlüsselt werden. Das schafft Vertrauen beim Kunden. Im wesentlichen hat die Verwendung eines SSL Zertifikates drei entscheidende Vorteile:

  • Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt sensible Daten bei Online-Transaktionen
  • Ein SSL-Zertifikat beinhaltet authentifizierte Informationen über den Eigentümer des Zertifikats
  • Bei der Ausstellung eines SSL Zertifikates wird von der Zertifizierungsstelle die Identität des Inhabers geprüft
Letztendlich ist der Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung das angestrebte Ziel einer jeden Direktmarketingaktion. Verspielen Sie nicht das erworbene Vertrauen der Kunden nicht durch einen veralteten, unsicheren Online -Shop.

Das können SSL Zertifikate nicht

SSL Zertifikate schützen fast ausschliesslich den Kunden, nicht aber den eigenen Webserver. Mit SSL gesicherte Seiten bieten keinen Schutz vor Hackern, Spam und DoS Gefahren. Ein SSL-Zertifikat hat nicht den Anspruch, den eigenen Server vor Hackerangriffen zu schützen.
Peter Müller
Peter Müllerist seit 1995 im Netz unterwegs, aber bereits seit über 25 Jahren in der IT daheim. Seit Anfang des neuen Jahrtausends schreibt er für diverse Medien, hauptsächlich zu den Themenfeldern IT, Direktmarketing und SEO. Peter Müller

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